Mekanloop Kullanıcı Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 06 Haziran 2025
1. Taraflar Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mekanloop Dijital Hizmetler Ltd. Şti., Cumhuriyet Mah. Aydın Sk. No: 10, Konak, İzmir, Türkiye adresinde mukim ve 0123456789000001 MERSİS numaralı (“Mekanloop” veya “Hizmet Sağlayıcı”) ile Mekanloop platformunu (“Platform”) kullanan veya Platform’a üye olan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı” veya “Üye”) arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı Bu Sözleşme, Mekanloop tarafından sunulan hizmetlerden Kullanıcıların faydalanma şart ve koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Mekanloop, Platform aracılığıyla mekan kiralama ve/veya rezervasyon hizmetleri sunan, kullanıcıların etkinlik, çekim, toplantı, kutlama, özel davet vb. ihtiyaçları için çeşitli mekanları (örneğin: stüdyolar, kafeler, restoranlar, toplantı odaları, etkinlik alanları) bulup kiralayabildiği veya kendi mekanlarını kiraya verebildiği bir online platformdur. Bu Sözleşme, Platform üzerinde sağlanan tüm hizmetleri, kuralları, gizlilik politikalarını ve çerez politikalarını kapsar.
3. Üyelik ve Kullanım Şartları
- Üyelik Oluşturma: Kullanıcılar, Platform’a üye olarak hizmetlerden faydalanabilirler. Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi (ad, soyad/ticari unvan, e-posta adresi, telefon numarası, TC Kimlik Numarası/Vergi Kimlik Numarası, adres bilgisi gibi) sağlamak zorunludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda Mekanloop, üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- Yaş Sınırı: Platform’a üye olmak veya hizmetlerden faydalanmak için 18 (on sekiz) yaşından büyük olmak gerekmektedir. Kullanıcılar, Platform üzerinden reşit olmayan kişiler adına işlem yapmaları halinde, bu işlemlerden doğacak tüm yasal sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ve beyan ederler.
- Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesabının ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Kullanıcı adı ve şifresinin üçüncü kişilerce yetkisiz kullanımından doğabilecek her türlü zarar ve kayıptan Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumunda Mekanloop’a derhal yazılı bildirimde bulunulmalıdır.
- Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcı, Platform’u ve Hizmetleri yürürlükteki yasalara, genel ahlak kurallarına, kamu düzenine ve bu Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Mekanların listelenmesi, kiralanması veya rezervasyon sırasında tüm yasal izin ve yükümlülükler (işletme ruhsatı, vergi beyanları, güvenlik sertifikaları, özel etkinlik izinleri vb.) ilgili Kullanıcıya (mekan sahibi veya kiracı) aittir.
4. Mekanloop’un Hak ve Yükümlülükleri
- Mekanloop, Platform’u ve sunulan hizmetleri geliştirme, iyileştirme, değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler Kullanıcılara Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir.
- Mekanloop, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışmasını sağlamak için elinden gelen gayreti gösterir; ancak, internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik ve kesintisiz hizmet garantisi veremez. Sistemdeki geçici kesintiler, arızalar veya bakım çalışmaları nedeniyle hizmetlerin kısmen veya tamamen durdurulmasından Mekanloop sorumlu tutulamaz.
- Mekanloop, Kullanıcı tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin Platform’da yayınlanması, tanıtımı, pazarlanması ve ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılması için gerekli yetkileri Kullanıcıdan alır. Bu yetki, içeriğin Platform’da ve diğer pazarlama kanallarında (sosyal medya, e-posta vb.) kullanılması için münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans niteliğindedir.
- Mekanloop, yasal yükümlülükler gereği veya yetkili adli/idari mercilerin kararıyla Kullanıcı bilgilerini (kişisel veriler dahil) ilgili mercilerle paylaşabilir.
- Mekanloop, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir aracı hizmet sağlayıcı olarak, Platform üzerinde listelenen mekanlar ve kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerden kaynaklanan belirli yükümlülüklere tabidir. Mekanloop, satıcı/sağlayıcılardan (mekan sahipleri) elde ettiği verileri onlarla rekabet etmek amacıyla kullanmayacağını, satıcı/sağlayıcılara Platform’dan elde ettikleri verileri ve işlenmiş meta verileri (Platform’daki işlem geçmişi, mekan performans verileri vb.) ücretsiz olarak aktarma imkanı sağlayacağını kabul eder.
5. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri
- İçerik Sorumluluğu: Kullanıcı, Platform’a yüklediği tüm içeriklerin (mekan açıklamaları, fotoğraflar, videolar, fiyat bilgileri, takvim uygunluğu, kullanıcı yorumları vb.) doğruluğundan, güncelliğinden, yasallığından ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik hakları gibi herhangi bir hakkını ihlal etmemesinden münhasıran sorumludur. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin Platform’da yayınlanmasına ve Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılmasına izin verdiğini kabul eder.
- Yasaklı Faaliyetler: Kullanıcı, Platform’da spam gönderimi, virüs, kötü amaçlı yazılım yayma, telif hakkı ihlali, yanıltıcı bilgi verme, dolandırıcılık veya yasa dışı herhangi bir faaliyette bulunmayacağını veya Platform’un teknik işleyişini bozacak eylemlerde bulunmayacağını kabul eder. Bu tür eylemlerin tespiti halinde Mekanloop, ilgili kullanıcının üyeliğini derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- İletişim: Kullanıcılar arasındaki tüm iletişimden tarafların kendileri sorumludur. Ancak, Platform üzerinden yapılan iletişimlerde saygı, nezaket kurallarına ve yasalara (örneğin: taciz, nefret söylemi yasağı) uyulması beklenir. Mekanloop, kullanıcılar arası mesajlaşmaları güvenli ve şeffaf bir ortam sağlamak amacıyla denetleyebilir.
- Ödeme ve Rezervasyon: Kullanıcı, Platform üzerinden yapılan tüm rezervasyonların ve ödemelerin Mekanloop’un belirlediği ödeme yöntemleri ve koşulları çerçevesinde yapılacağını kabul eder. Rezervasyon iptal ve iade koşulları, ilgili mekan listelemesinde ve/veya Mekanloop’un iptal politikasında belirtildiği gibi uygulanır.
- Cayma Hakkı: Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mekan kiralama/rezervasyon hizmetine ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına başlanmamış olması ve cayma hakkının istisnalarına girmemesi (örneğin: belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, özel olarak hazırlanmış hizmetler) kaydıyla, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için [destek@mekanloop.com] adresine yazılı bildirimde bulunulmalı ve ilgili mekan sahibinin de bilgilendirilmesi gerekmektedir.
- Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü: Kullanıcılar, Platform ile ilgili şikayetlerini Mekanloop’un iletişim kanalları aracılığıyla ([destek@mekanloop.com] e-posta adresi veya [0850 123 45 67] numaralı telefon) iletebilirler. Tüketici uyuşmazlıklarında, belirlenen parasal sınırlar dahilinde T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir veya Tüketici Mahkemelerinde dava açılabilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Uyumlu)
- Mekanloop, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizi işlemeyi, korumayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgiye [www.mekanloop.com/gizlilik-politikasi] adresinde bulunan Gizlilik Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
- Veri Toplama: Mekanloop, Platform’u kullanımınız sırasında (kayıt, profil oluşturma, mekan listeleme/rezervasyon, iletişim, ödeme işlemleri vb.) ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, TC Kimlik Numarası, adres bilgisi, ödeme bilgileri gibi kişisel verilerinizi toplayabilir. Ayrıca, IP adresi, çerezler, lokasyon verileri (izin verilirse) ve kullanım verileri gibi otomatik yollarla da veri toplanabilir.
- Veri İşleme Amaçları: Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması, Platform’un geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenir.
- Açık Rıza: Kişisel verileriniz, açık rızanızın alınması koşuluyla veya KVKK’da belirtilen diğer yasal işleme şartlarının (kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat vb.) bulunması halinde işlenebilir. Özellikle özel nitelikli kişisel verilerin (sağlık verisi gibi) işlenmesi için açık rıza esastır.
- Veri Güvenliği: Mekanloop, kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, işleme, açıklama, değiştirme ve yok edilmesini önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler (şifreleme, erişim kısıtlamaları, güvenlik duvarları vb.) almaktadır.
- Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi için (örneğin: mekan sahipleri ile kiracılar arasında iletişim bilgisi paylaşımı), ödeme kuruluşları, teknik destek sağlayıcıları, yasal merciler gibi üçüncü taraflarla, KVKK hükümlerine uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşım anlaşmalarında veri güvenliği ve gizliliği taahhütleri aranır.
- Kullanıcının Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [destek@mekanloop.com] adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz.
- ETBİS ve VERBİS: Mekanloop, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) ve Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS) kayıt ve bildirim yükümlülüklerine tamamen uyacaktır.
- Çerez Politikası: Platform’da çerez kullanımı ve bu çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığı, ayrı bir [www.mekanloop.com/cerez-politikasi] adresindeki Çerez Politikası ile detaylı olarak açıklanmıştır.
7. E-Ticaret ve Tüketici Hakları
- Bilgilendirme Yükümlülüğü: Mekanloop, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, sunulan hizmetlere ve mekan listelemelerine ilişkin tüm zorunlu bilgileri (fiyat, ödeme yöntemleri, hizmet sunumu koşulları, iptal ve iade politikaları vb.) açık, anlaşılır ve güncel bir şekilde Platform’da sunar.
- Haksız Ticari Uygulamalar: Mekanloop, Platform üzerinde haksız ticari uygulamalara ve aldatıcı reklamlara izin vermez. Bu tür durumların tespiti halinde gerekli önlemleri alır ve ilgili Kullanıcıları Platform’dan uzaklaştırabilir.
- Aracı Hizmet Sağlayıcısı Yükümlülükleri: Mekanloop, 6563 sayılı Kanun kapsamında bir aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda, Platform üzerinden gerçekleştirilen mekan kiralama/rezervasyon sözleşmeleri mekan sahibi (kiraya veren) ile mekan kiracısı arasında kurulur. Mekanloop, bu sözleşmelerin tarafı değildir ve mekan sahibinin sunduğu hizmetin kalitesinden, doğruluğundan veya yasal uygunluğundan doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak, Mekanloop, mekan sahiplerinin yasal mevzuata uygun hareket etmesi için gerekli yönlendirmeleri ve bilgilendirmeleri yapar.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
- Platform’un tüm içeriği, yazılımı, tasarımı, metinleri, görselleri, markaları, logoları, grafikler, düzenlemeler ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Mekanloop’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi veya herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır.
- Kullanıcıların Platform’a yüklediği içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili Kullanıcıya aittir; ancak Kullanıcı, bu içeriklerin Mekanloop tarafından Platform üzerinde yayınlanması, tanıtılması ve Platform’un işleyişi kapsamında kullanılması için gerekli münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisansı Mekanloop’a verir.
9. Sözleşme Değişiklikleri Mekanloop, bu Sözleşme’yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform’da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mekanloop, önemli değişiklikleri Kullanıcılara e-posta veya Platform üzerinden bildirecektir. Kullanıcılar, Sözleşme’deki değişiklikleri kabul etmemeleri halinde Platform’u kullanmayı sonlandırabilirler. Platform’u kullanmaya devam etmeleri halinde, değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar.
10. Fesih
- Kullanıcılar, üyeliklerini istedikleri zaman [www.mekanloop.com/hesabim] adresindeki hesap ayarları bölümünden veya [destek@mekanloop.com] e-posta adresine yazılı talepte bulunarak sona erdirebilirler. Üyeliğin sona ermesi, geçmişte yapılan işlemlerden doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
- Mekanloop, Kullanıcının bu Sözleşme’ye aykırı davranması, yasa dışı faaliyetlerde bulunması, Platform’un güvenliğini veya itibarını tehlikeye atması, diğer Kullanıcıları rahatsız etmesi veya Platform’un işleyişini aksatması durumunda üyeliği önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, Kullanıcının Platform’a erişimi kalıcı olarak engellenebilir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcıların uyuşmazlıklarında ise, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim Bilgileri Mekanloop ile iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanın:
Telefon: 0850 123 45 67
Şirket Adı: Mekanloop Dijital Hizmetler Ltd. Şti.
Adres: Cumhuriyet Mah. Aydın Sk. No: 10, Konak, İzmir, Türkiye
E-posta: destek@mekanloop.com